Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

Aici afli ce date personale colectăm prin site-ul credosproperties.com, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și cum îți exerciți drepturile. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este:

  • CREDOS PROPERTIES SRL
  • Sediul social: Bd. Mihail Kogălniceanu nr. 49, sc. A, et. 5, ap. 27, birou 3, sector 5, București
  • CUI: 50383522
  • Nr. Registrul Comerțului: J2024014008409
  • EUID: ROONRC.J2024014008409
  • Email: office@credosproperties.com, telefon: +40 732 198 574

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la office@credosproperties.com.

Ce date colectăm

Când ceri o estimare gratuită

Prin formularul de estimare ne trimiți: prenumele, adresa de email, numărul de telefon, adresa proprietății, dacă proprietatea este deja închiriată, veniturile lunare actuale (dacă e cazul) și numărul de persoane pe care le poate găzdui. Împreună cu ele primim pagina de pe care ai trimis formularul și de unde ai ajuns pe site: prima pagină a vizitei, numele site-ului care te-a trimis la noi (fără restul adresei) și parametrii de campanie din link (utm_*), dacă există. Nu le păstrăm în browserul tău și le primim doar dacă trimiți formularul.

Când programezi un apel

Calendarul de pe pagina Programează un apel este oferit de Cal.com. Datele pe care le completezi acolo (numele, adresa de email, eventualele observații și ora aleasă) ajung la noi prin acest serviciu.

Când ne contactezi direct

Dacă ne scrii sau ne suni, prelucrăm datele din mesaj sau din apel: nume, email, telefon și ce ne spui.

Când navighezi pe site

  • Date tehnice necesare funcționării: adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, pagina cerută, data și ora. Le folosesc serverele furnizorului de găzduire și protecția formularului împotriva abuzurilor.
  • Doar dacă accepți cookie-urile de statistică sau de marketing: paginile vizitate, interacțiunile cu site-ul, identificatori de cookie și informații despre dispozitiv, colectate prin instrumentele descrise mai jos.

De ce folosim datele și pe ce temei

  • Ca să îți pregătim estimarea, să programăm apelul și să îți răspundem. Temei: demersuri făcute la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Ca să revenim cu o propunere legată de cererea ta. Temei: interesul nostru legitim de a da curs unei solicitări primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Poți cere oricând să nu te mai contactăm.
  • Ca să administrăm proprietatea ta, dacă semnăm un contract. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale, de exemplu cele contabile și fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Ca să îți trimitem noutăți și oferte. Doar cu acordul tău separat (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând. Formularul de estimare nu te abonează la astfel de mesaje.
  • Ca să măsurăm traficul și eficiența reclamelor. Doar cu acordul tău, dat din bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 alin. 5 din Legea 506/2004).
  • Ca să ținem minte și să putem dovedi alegerea ta despre cookie-uri. Păstrăm în browserul tău, timp de 12 luni, un identificator aleator, data alegerii și categoriile acceptate (cookie-ul credos_consent). Temei: obligația de a putea demonstra acordul (art. 6 alin. 1 lit. c și art. 7 alin. 1 GDPR).
  • Ca să ținem site-ul sigur și să oprim mesajele automate. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri care să producă efecte juridice asupra ta.

Cât timp păstrăm datele

  • Cererile de estimare și programările care nu devin contract, împreună cu emailurile despre ele: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
  • Datele clienților și corespondența cu ei: pe durata contractului și încă 3 ani după încheierea lui (termenul general de prescripție din Codul civil).
  • Documentele financiar-contabile (facturi, contracte): atât cât cere Legea contabilității nr. 82/1991.
  • Datele folosite pentru protecția formularului (adresa IP): cel mult 24 de ore.
  • Cookie-urile: durata fiecăruia este afișată în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Dacă îți retragi acordul sau te opui prelucrării, ștergem datele mai devreme, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, care le prelucrează în numele nostru și după instrucțiunile noastre:

  • Netlify, Inc. (SUA): găzduirea site-ului și a formularului.
  • Google (Google Ireland Limited și Google LLC): Google Workspace, contul de email în care primim cererile tale; Google Tag Manager și Google Analytics 4, doar cu acordul tău pentru statistici.
  • Cal.com, Inc. (SUA): calendarul de programare a apelurilor.
  • Usercentrics A/S (Danemarca): evidența acordurilor date prin bannerul Cookiebot, folosit pe site până la 11 noiembrie 2026, până la ștergerea contului.
  • Microsoft Ireland Operations Limited: Microsoft Clarity, doar cu acordul tău pentru statistici. Clarity arată cum este folosit site-ul (click-uri, derulare, sesiuni redate), cu textul introdus în formulare mascat.
  • Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel, doar cu acordul tău pentru marketing, ca să măsurăm reclamele de pe Facebook și Instagram. Pentru colectarea acestor date suntem operatori asociați cu Meta; Meta răspunde de prelucrările ulterioare, conform propriei politici.

Mai putem transmite date contabilului nostru, consultanților juridici și autorităților publice, atunci când legea ne obligă sau când trebuie să ne apărăm un drept.

Rezervările pentru proprietățile din portofoliul nostru se fac pe portalul de rezervări și pe platforme precum Airbnb și Booking.com. Acestea au propriile politici de confidențialitate, pe care te rugăm să le citești acolo.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Netlify, Cal.com, Google, Microsoft și Meta) pot prelucra date în SUA. Transferurile au loc pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), pentru companiile certificate, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie. Ne poți cere o copie a garanțiilor aplicabile.

Drepturile tale

Ai dreptul:

  • să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
  • să ceri corectarea datelor inexacte sau completarea lor (dreptul la rectificare);
  • să ceri ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să primești datele într-un format structurat sau să ceri transmiterea lor altui operator (dreptul la portabilitate);
  • să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct (dreptul la opoziție);
  • să îți retragi oricând acordul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte de retragere;
  • să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@credosproperties.com. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă cererea este complexă, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz te anunțăm.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistică și de marketing. Lista completă și durata lor sunt în Politica de utilizare a cookie-urilor. Îți poți schimba oricând alegerea din Setări cookie-uri.

Cum protejăm datele

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele din echipă care au nevoie de ele și furnizori care oferă garanții de securitate. Niciun sistem nu este complet sigur, însă dacă apare un incident care îți pune datele în pericol, te anunțăm și anunțăm autoritatea, conform legii.

Minori

Serviciile noastre se adresează proprietarilor adulți. Nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 16 ani.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii. Dacă schimbarea este importantă, o anunțăm și pe site.