Ce sunt termenii de plată actualizați
Airbnb aplică Termenii de plată actualizați utilizatorilor noi din 26 iunie 2025 și tuturor utilizatorilor existenți din 8 septembrie 2025. Dacă ai cont de gazdă, aceste reguli se aplică și ție.
Airbnb justifică aceste schimbări prin nevoia de a:
- susține funcționalități noi (de exemplu, plăți în rate);
- respecta legile europene (inclusiv pentru România);
- preveni riscuri legate de fraudă, bani nedeclarați sau sancțiuni internaționale.
1. Plăți întârziate pentru anumite gazde
Ce spune Airbnb: dacă ești gazdă nouă (fără două sejururi finalizate și fără o listare verificată) sau dacă ai încălcat politicile platformei, Airbnb inițiază plata abia până la finalul zilei lucrătoare de după check-out, nu de după check-in. În cazul tău, pentru sejururile de 28 de nopți sau mai mult, prima plată vine de regulă la 28 de zile după check-in, apoi lunar.
Exemplu concret: ești o gazdă din București și ai acceptat prima rezervare, de 3 nopți, în perioada 5-8 septembrie.
- Airbnb nu inițiază plata în ziua lucrătoare de după check-in, cum se întâmplă de regulă.
- Plata pornește abia după plecarea oaspetelui, de regulă pe 9 septembrie, dacă nu ai avut minimum 2 sejururi finalizate.
Impact: ai costuri în avans (curățenie, consumabile, check-in), dar încasezi cu întârziere. Asta îți poate afecta cash flow-ul dacă ai mai multe proprietăți.
2. Oaspeții pot plăti mai târziu, iar asta poate însemna riscuri
a) Pay Part Now, Part Later: oaspetele plătește o parte acum, restul înainte de check-in.
b) Reserve Now, Pay Later: oaspetele rezervă acum și plătește totul mai aproape de check-in.
Exemplu concret: un oaspete rezervă apartamentul tău din Cluj pe 15 august, dar plătește complet abia pe 10 septembrie. Dacă plata eșuează pe 10 septembrie și oaspetele nu plătește în 72 de ore, Airbnb poate anula rezervarea.
Impact:
- Pierzi o rezervare confirmată cu mult timp înainte.
- Poți rămâne fără compensație, în funcție de politica de anulare.
3. Gazdele din România sunt sub regimul SEE (Airbnb Payments Luxembourg)
Ce înseamnă asta pentru tine:
- Contractezi legal cu Airbnb Payments Luxembourg S.A.
- Ești protejat de legislația UE (inclusiv GDPR).
- Platforma europeană ODR (Online Dispute Resolution) a fost închisă la 20 iulie 2025, așa că disputele se rezolvă prin procedurile Airbnb, prin organisme de soluționare extrajudiciară sau în instanță.
Exemplu concret: ai o dispută cu Airbnb pentru o rezervare anulată fără explicație.
- Contractul tău este cu o entitate din UE, iar disputa se poartă după regulile europene, nu după cele din SUA.
- Dacă Airbnb îți restricționează contul sau listarea, poți contesta decizia și prin organismele de soluționare extrajudiciară certificate conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA).
Impact: ai drepturi europene clare, mai ușor de aplicat în caz de litigiu, mai ales dacă ai o firmă SRL și încasezi pe cod fiscal.
4. Reguli mai stricte privind sancțiunile internaționale și verificarea conturilor
Airbnb trebuie să respecte:
- sancțiunile internaționale ale SUA (OFAC), ONU, UE și Regatului Unit;
- regulile de prevenire a spălării banilor;
- verificarea identității gazdelor și a oaspeților.
Exemplu concret: dacă accepți plăți în afara platformei (numerar sau transfer în contul personal), încalci termenii Airbnb, iar contul tău poate fi suspendat.
Impact:
- Îți pot fi întârziate sau blocate plățile.
- Airbnb poate închide listarea fără preaviz.
5. Noi limite de răspundere din partea Airbnb
Airbnb își limitează clar răspunderea:
- Nu este responsabil pentru neplata oaspeților.
- Nu garantează daunele produse de aceștia (decât dacă se încadrează în AirCover).
- Nu e răspunzător pentru pierderi financiare indirecte.
Exemplu concret: oaspetele tău din Timișoara fumează în apartament, iar Airbnb refuză să despăgubească pentru că nu ai cerut despăgubirea la timp prin Centrul de soluționare sau nu ai fotografii ca dovadă (AirCover se aplică automat rezervărilor de pe Airbnb, nu trebuie activat).
Impact: pierzi încasări, trebuie să faci curățenie specială și nu poți revendica suma.
Ce trebuie să faci acum, ca gazdă din România
- Verifică-ți calendarul de plăți din Airbnb.
- Asigură-te că ai politicile potrivite pentru tipul de oaspeți.
- Nu accepta plăți directe în afara platformei.
- Folosește o politică de anulare fermă (recomandăm „Strict”).
- Păstrează contul actualizat: identitate, cont bancar, adrese, permise.
- Dacă ai mai multe proprietăți, discută cu un contabil forma de organizare potrivită. Vezi și cum se impozitează din 2026 veniturile din închirierea pe termen scurt și ce înseamnă codul TVA pentru comisioanele platformelor.
Concluzie
Airbnb devine mai complex, iar pentru gazdele din România e tot mai important să ai control și vizibilitate asupra fiecărui aspect: plăți, politici, legislație, fiscalitate și comunicare.
La Credos Properties, gestionăm aceste lucruri zilnic pentru proprietarii cu care lucrăm: urmărim plățile, verificăm rezervările și ținem listările la zi. Dacă vrei să vezi cum ar arăta asta pentru proprietatea ta, programează un apel.